¿Qué es Pearl Box?

Pearl Box es la primera caja mensual de suscripción en Colombia, dedicada a la entrega de productos orgánicos y naturales especiales para el cuidado de la piel y el cabello, entregados en la puerta de tu casa.

¿Cuánto cuesta la suscripción mensual?

Pearl Box cuesta $ xxxxx / mes, incluido el envío a residentes de Colombia.

¿Cuándo me cobrarán? 

Las suscripciones mensuales se facturan en un ciclo de pago mensual, y se le facturará su primera caja al momento de registrarse. Las suscripciones se renovarán automáticamente por mes o según el plan que hayas elegido

Después de que haya enviado su primer paquete, comenzará con nuestro ciclo regular de facturación y envío. Facturamos regularmente el día 20 de cada mes y enviamos antes del día 15 de cada mes.

¿Cómo es la política de cancelación?

Si bien esperamos que continúes descubriendo nuevas marcas y productos con ingredientes que nos brinda la naturaleza, entendemos que es posible que haya encontrado los productos perfectos para su hermosa piel.

Los usuarios al estar suscritos a uno de nuestros planes podrán cancelar la suscripción en cualquier momento entrando a su perfil y dando click en Cancelar Suscripción. Un usuario suscrito al plan trimestral o anual puede cancelar la suscripción antes que se acabe el plazo de su plan pero recibirá la  Pearl Box hasta cumplir con el plazo cancelado.

¿Cómo uso un código promocional/cupón?

Los códigos promocionales son específicos de la cuenta, así que asegúrese de haber iniciado sesión en su cuenta de Pearl Box. Podrá agregar su código en el campo “Códigos promocionales” en su carrito, antes de proceder a pagar. Si no ve este campo, regrese a su carrito de compras en lugar de proceder a pagar.

Ten en cuenta que solo puedes aplicar a una promoción pues estas NO son acumulables. En caso de que pongas un cupón y un código el sistema solo te aplicará UNO de ellos.

¿Cuál es su política de envío? ¿Ofrecen envío gratis?

El envío es gratis para la caja de suscripción para residentes de Colombia.

Si deseas hacer una compra de productos en tamaño full size, el envío del producto tendrá un costo de COP 9.000 pesos por compras interiores a $XXXXX pesos. Si la compra es superior a dicho monto, el costo del envío es gratis para el usuario.

¿ Que pasa si mi compra llega a la casa y no estoy?

Si la dirección de entrega del producto tiene una recepción donde se pueda dejar el paquete, se le entregará a la persona encargada para que te sea entregado posteriormente. En caso que no se tenga una recepción o no haya una persona que pueda recibir el producto en el momento de la entrega en la dirección indicada, la empresa transportadora notificará que que no pudo realizarse la entrega e intentará nuevamente en la dirección indicada. Si, hay una novedad al momento de hacer la entrega del producto este será enviado nuevamente a la ciudad de Medellín.

Al momento de realizar tu pago, podrás seleccionar si deseas y autorizas que tu Pearl Box sea entregada en la portería de tu unidad residencial, en caso tal que no estés en tu casa.

 

¿Qué pasa si solo quiero una caja?

Si solo desea una casilla, puede suscribirse a la casilla “Suscripción mensual” y cancelar su suscripción mensual en cualquier momento antes del próximo ciclo de facturación. Es bajo su responsabilidad cancelar u omitir el próximo mes antes del ciclo de facturación el día 19, sin excepciones permitidas.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Puede pagar su suscripción mensual con tarjetas de crédito Visa, MasterCard, Discover o American Express o tarjetas de débito. Lamentablemente, no podemos aceptar cheques, giros postales o tarjetas de regalo Visa o PayPal .

 

Esta es una tienda de demostración para realizar pruebas — no se completará ningún pedido. Descartar